購物說明

【配送時間】

下單款項確認無誤後，將於３個工作天宅配到府 / 5個工作天配至指定超商。

✓逢國定假日或颱風地震等天災因素，將順延出貨。

　黑貓宅急便　

約３個工作天宅配到府，到貨前宅配業者將與您電話聯繫。

以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務：宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全)。 

 ✓若商品延遲配請撥打客服專線：0809-092-668

　超商取貨付款　

貨到指定超商將以簡訊通知，再前往超商取貨付款。

✓提供7-11、全家超商取貨付款。

NAAS 感謝您♥

　免費諮詢服務　

諮詢專線：0809-092-668 

服務時段：週一至週五 09:00~18:00

　訂單查詢　

訂購成功後，系統將寄出訂單確認信，可依信件內的查詢方式查詢您的訂單。

亦可至本站購物畫面中，在下方左側「查詢訂單」，輸入訂單確認信內的認證碼查詢訂單進度。

　修改訂單　

目前暫不開放修改訂單功能，若有需要異動或修改，歡迎主動與我們聯繫：0809-092-668。

NAAS 感謝您♥

　免費諮詢服務　

諮詢專線：0809-092-668 

服務時段：週一至週五 09:00~18:00

為保障雙方權益出貨時已全程拍照錄影，也請您於到貨拆封時全程錄影。 

若有數量短少或瑕疵問題，將以完整錄影檔為依據。

影片需清楚拍攝未開箱狀態>拆封過程>全部商品數量

若有疑慮請於收貨當天起(含)三天內提供完整錄影檔，無開箱影片恕不受理。

【關於退換貨】

NAAS提供 7 日鑑賞期權益  【*鑑賞期非試用期*】

鑑賞期定義如下：

● 黑貓宅急便簽收當日起算為第 1 天。

● 超商取件當日起算為第 1 天。

● 7 日包含受理過程中的例假日在內。

退換貨請務必保持商品與包裝完整，附上發票、贈品與附件，若缺件將無法為您辦法退換貨服務。

　退換貨前請來電：0809-092-668　服務時段：週一至週五 09:00~18:00　

告知姓名、電話與退貨原因後將為您安排後續事宜。

提醒您！依據消保法「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，

以下無法進行退換貨：

1. 商品送達後超出７日鑑賞期。

2. 發票遺失。

3. 產品已拆封或包裝不完整。

4. 與前述退換貨情況不符。

　瑕疵換貨　

收到商品後立即拆箱檢查，若因為運送過程產生破損、液體外漏、數量或品項與訂單不符，

請務必於2日內來電：0809-092-668，將立即為您安排換貨事宜。

✓請務必保持產品與包裝完整，換貨運費將由本公司全額吸收。

　退換貨回收　

無論您選擇宅配或超商取貨，皆會為您安排到府收貨，請將產品連外箱包裝好後交給宅配人員，

確認商品完整後會為您進行退款。

　退款說明　

提醒您！若您所申請的退貨訂單中已使用購物金，將取消購物金使用資格，請多加留意。

宅配貨到付款/超商取貨付款

若下單時選擇上述付款方式，請在退貨時傳送訂購人姓名、電話、存摺影本照片至客服信箱，將立即為您安排退款。

線上刷卡

收到退貨產品後，將立即為您安排刷退。

✓銀行作業時間不同，刷退時間若超出您該月結帳日，將顯示於下期帳單內。

NAAS 感謝您♥

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諮詢專線：0809-092-668 

服務時段：週一至週五 09:00~18:00

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